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심리테스트가 진짜 대세인가?


심리테스트 마케팅, 한 번 보고 두 번 보고 세 번 보다 보니 너무 재밌어서 우리도 하고 싶은데... 아직 회사에서 리소스를 투입하기엔 확신이 없으신가요? 고민하는 팀장님/마케터님/팀원분께 아래 자료를 공유해보세요 👇🏼


이 글은 코딩없이 심리테스트를 만들 수 있는 도다툴에 의해 작성되었습니다!


심리테스트, 누가 좋아하는데?

사실 이 질문에 대한 답이 MZ세대가 아니었다면 이 글이 쓰여지지도 않았겠죠. 요즘 누구나 사로잡고 싶어하는 최고의 인기인, MZ세대!


MZ세대가 정말 이런 심리테스트를 좋아하는지 도다마인드의 통계로 보여드릴게요. 지난 12개월동안의 통계를 살펴봤습니다:

  • 도다마인드의 콘텐츠를 플레이한 유저 중 90% 이상이 MZ 세대

  • 플레이 횟수 2,200만회 중 18-24세가 36.24%


MZ 세대는 심리테스트를 왜 좋아할까?

MZ세대는 스스로를 이해하고 표현하고 싶어해요.

코로나와 심리테스트가 함께 유행하기 시작한 건 우연은 아니에요. 사람들이 외부 활동을 줄이고 타인과의 만남이 줄어들면서, 자신에 대해 더 생각해보고 궁금해 할 시간이 생기게 됐죠. 나도 몰랐던 내 자신을 찾아주고, 혹은 알고 있었지만 어떻게 표현해야 할 지 몰랐던 내 자신의 성향을 콕콕 집어주는 간단하고 재밌는 테스트들이 나 자신을 표현하는 하나의 도구가 되었습니다. 심리테스트 결과는 MZ세대에게 내가 스스로를 이해할 때 뿐만이 아니라 다른 사람을 알아갈 때도 사용하는 도구에요. 문맥 안에서 그 사람을 이해할 수 있게 되기 때문이죠.


다른 사람들과 교류하며 친해지고 싶어요

심리 테스트의 가장 큰 핵심은, 결과가 대화의 매개체가 된다는 것 입니다. MZ세대의 특성 중 하나는 자기표현 욕구가 강하면서도 자신의 성향을 공유하며, 비슷한 성향의 사람들에게 소속감을 느끼고자 하는 양면성입니다. 나와 비슷한 유형의 사람들과 공감대를 형성하고 온라인에서도 쉽게 친구가 될 수 있는게 MZ 세대입니다.


부끄럽지 않게 편하게 연락하고 싶어요. 'Nudge 효과'

결과 유형을 친구들과 공유하며 정말 나와 비슷하냐며 말을 걸 수 있죠. 또 심리테스트에는 내 결과 유형에 대한 최고의 궁합 유형 또한 보여줍니다. SNS에 누군가 자신의 결과 유형을 업로드하면 나와 최고의 궁합이야! 라며 쉽게 대화를 시작할 수 있어요. 마치 인스타그램 스토리의 이모티콘 반응으로 대화를 시작하는 것 덕분에 어색한 친구와도 대화를 나누며 더 가까워지듯이요!

인스타그램 스토리에 이모티콘 반응도 '넛지(Nudge)' 로 서로의 갭을 연결해주는데, 심리테스트는 이 넛지를 한 번 더 일으켜서 더 쉽게 서로 연락할 다리를 만들어줘요!


손에서 핸드폰을 놓지 않는 모바일 세대로서 접근이 쉬운 스낵 콘텐츠를 좋아해요

핸드폰과 잘 떨어지지 않는 모바일 세대인 MZ세대는 가볍게 플레이할 수 있는 스낵 게임, 빠르게 훑어볼 수 있는 스낵 콘텐츠를 좋아해요. 언제든지 쉽게 할 수 있는, 접근이 쉬운 콘텐츠들이기 때문이죠.


요즘 MZ 세대의 소셜 미디어 프로필을 보면 이런 심리테스트 결과가 많이 올라와 있어요. 나는 이런 사람이야! 라고 표현하는 '자신만의 공간'에 최상단에 라자리할 만큼 중요하게 생각하고 있다는 뜻이죠. 코로나가 변화시킨 세상이 예전으로 쉽게 돌아가지 않는 것과 마찬가지로 심리테스트도 스쳐 지나가는 유행이 아닐 것 같아요.


마케팅 효과가 있어?

새로운 소비자-브랜드 관계 형성

유튜브 프리미엄 구독율이 하늘을 치솟고 있는 만큼, 광고는 사람들이 싫어하고 제거하고 싶은 방해물이 됐죠. 광고가 아닌 콘텐츠로서 사람들에게 다가가는 심리테스트는 부정적인 감정 없이 브랜드의 존재를 소비자에게 확실하게 각인시킬 수 있다는 장점이 있어요. 브랜드의 감성이 녹아있는 디자인 에셋과 카피를 활용해 친구같이 친근하게 다가설 수 있어요.


브랜드에 대한 긍정적 인식 구축 뿐만이 아니라 이커머스 연동 시, 실질적 구매전환으로 이어질 수 있어요. 개인 성향에 맞춰 추천을 받는 느낌이 소비자의 긍정적 구매 경험에 많은 기여를 하고 있어요. 한 예시로 도다마인드가 '직장생활 속 커피'로 스토리를 구성한 심리테스트의 리드전환율은 45%로, 상당히 높은 성과를 냈습니다. 스토리텔링을 접목시킨 브랜디드 콘텐츠의 새 지평이 심리테스트를 통해 열렸다고 볼 수 있겠어요.


소비자들은 어떻게 소통하고 있을까?

친구에게, 커뮤니티에, SNS에 공유!

심리테스트의 마지막 단계는 바로 '친구에게 공유하기'! 페이스북, 인스타, 트위터, 카카오톡 뿐만이 아니라 관심사를 공유하는 커뮤니티에서도 활발하기 자신의 결과를 공유하고 댓글로 소통하고 있어요. 내 유형을 공유하면서 타인에게 자신을 어필하고, 또한 다른 사람들의 결과를 보며 대화를 나누는 놀이 문화가 형성되었습니다. 이렇게 추가로 바이럴 마케팅을 태우지 않아도 빠르게 콘텐츠가 확산된다는게 심리테스트 마케팅의 가장 큰 메리트죠.


적극적인 2차 콘텐츠 생산자로서 확대재생산

작년부터 이어지고 있는 심리테스트 붐에 대해, 차경욱 성신여대 소비자생활문화산업학과 교수님이 “심리 테스트는 내가 소중한 존재임을 표현하기 위한 가치소비의 일종이지만, 1인 미디어 폭증과 맞물려 나를 중심으로 하는 콘텐트를 생산하는 크리에이터들이 이용하기에 좋은 소재가 됐다”고 분석해 주셨어요.

예시: 유튜버 대도서관의 동숲 주민 테스트 플레이 영상


아이돌 팬덤이 공식 뮤직비디오를 시청하는 데 그치지 않고 1인 미디어를 통해 스스로 파생 콘텐트를 제작해 유통하는 것과 비슷하죠. 창의력을 발휘하고 가지고 놀 수 있는 좋은 재료가 되었어요. 이 과정에서 브랜드와 더욱 더 깊은 친밀감을 쌓기도 하고요.



심리테스트 - 더 큰 문맥에서 바라보기

게임형 인터랙티브 콘텐츠

2021 트랜드 코리아에서는 심리테스트를 '라벨링 게임'이라는 카테고리에 넣고 분석했죠. 그 라벨링 게임의 폭을 넓혀보면, 디지털 세상에서 유저가 콘텐츠와 상호작용하는 '게임형 인터랙티브 콘텐츠'의 관점에서 볼 수 있어요. 인터랙티브 콘텐츠에 대해서는 다음에 다시 다뤄보도록 하겠습니다!


페르소나

심리테스트의 가장 큰 장점은 양방향 소통이죠. 단순히 완성된 콘텐츠를 고객들에게 보여주는데 그치지 않고 고객들의 목소리를 듣고, 어떤 사람들이 우리 제품과 서비스를 사랑하고 있는지 알 수 있어요.


모바일 콘텐츠의 가장 큰 장점은 데이터가 휘발되지 않고 모두 기록이 가능하다는 점 입니다. 이를 이용해 고객 페르소나와 데이터 구축에 사용될 수 도 있습니다. 이 부분도 다음에 더 자세히 다뤄보도록 할게요 🙃



성공사례

브랜드의 정체성을 심리테스트 콘텐츠에 재미있게 녹여낸 캠페인 성공사례를 세 가지 살펴보려고 해요.


첫 번째는 아모레퍼시픽 에스쁘아의 '나를 닮은 생일 립스틱 만들기', 립스틱테스트입니다.

마치 한 편의 동화처럼 전개되는 스토리의 중심에 에스쁘아의 제품, 립스틱이 자연스럽게 녹아들어 있는 테스트에요. 나를 닮은 특별한 선물을 찾아간다는 이야기의 끝에 배치된 제품 구매 유도가 억지스럽지 않아 소비자에게 거부감을 불러일으키지 않네요.


두 번째는 스낵팟의 SPTI입니다

과자를 추천해주는 스낵팟의 서비스 정체성과 나에게 어울리는 과자를 추천해준다는 심리테스트의 콘텐츠가 잘 맞물려 있어요. 기본적인 MBTI 질문들로 구성되어 있지만 중간중간 과자와 연결시켜 다른 테스트들과 다른 차별성이 느껴지네요. 귀여운 과자 일러스트가 SNS 공유 욕구를 극대화시켜요.


세 번째는 포레스트의 나만의 꽃심기 테스트입니다.

심리테스트 대 유행의 시작을 쏘아올린 테스트죠! 공부할 때 내가 어떤 식으로 집중을 하는지를 꽃에 비유해 핸드폰을 오랫동안 방치하면 방치할 수록 나무가 점점 자라는 포레스트 어플의 메인 기능과 자연스럽게 연결시켰어요.



마무리하며...

심리테스트, 스쳐 지나가는 유행일 줄 알았는데 아무래도 새로운 마케팅 수단으로써 오래 머물러있을 것 같아요. 심리테스트, 우리도 해 볼까 고민하고 계셨다면 지금도 늦지 않았어요. 모든 성공적인 콘텐츠가 그렇듯 우리 브랜드의 정체성을 잘 녹여낸 탄탄한 기획이 뒷받침 되는게 심리테스트 성공의 핵심인것 같습니다! 성공하는 심리테스트 콘텐츠에 대한 분석글로 다시 돌아와 볼게요.



성공하는 콘텐츠를 위해 기획에만 집중하고 싶으시다면, 코딩없이 심리테스트를 만드는 도다 툴 한 번 써보실래요? 0%의 코딩과 100%무료로 마케터님들의 창의력에 날개를 달아드려요.