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[공공기관] 심리테스트로 지역주민들과 소통하기


다양한 공공기관에서 늘 콘텐츠를 활용해 주민들께 친근하고 재밌게 다가가려는 노력을 하고 있으시죠. 공공기관 홍보실에서 요즘 떠오르는 새로운 트랜드는 심리테스트입니다. 그리고 심리테스트를 비싼 외주 없이도 만들 수 있는 방법인 도다툴은 이런 분들께 추천합니다!

지역의 다양한 문제들이나 이슈들을 이벤트와 적용해 재밌게 놀이처럼 참여할 방법으로 이 툴을 많이 사용해 주시면 좋을 것 같아요. 툴이 워낙 사용하기 쉽다 보니 주민들의 관심과 소통의 창구로 써보면 좋을 것 같습니다.

이번에는 도다툴을 활용해 지역기반 챌린지와 심리테스트를 엮어낸 영도문화도시센터의 담당자님을 만나보았습니다! 영도의 아름다운 자연 경관에 둘러쌓여 계셔서 그럴까요? 창의력 넘치는 따뜻한 분들이시라 이야기를 나누며 도다팀이 정말 큰 힘을 얻었습니다.


지역 주민들과 소통하며 함께 즐길 수 있는 콘텐츠를 만드는 법!

그 비결이 궁금하시면 스크롤을 내려주세요 😀



시간 내주신 영도문화도시센터의(@ydartcity) 담당자님, 감사드려요!


안녕하세요! 공공기관에서도 저희 툴을 사용하셔서 재밌는 콘텐츠를 만드시고 계시다니, 신기했었어요. 영도문화도시센터는 무엇을 하는 곳인가요?


영도문화도시센터는 문화체육관광부에서 선정하는 대한민국 법정문화도시로 부산광역시 영도구가 선정되어 문화예술을 만나 지역주민의 삶을 풍요롭게 영도의 지속가능한 미래를 만드는 정책집단이에요.


저희는 <사람, 자연, 역사를 예술로 잇는 도시의 섬, 영도>라는 슬로건으로 지역의 다양한 문제를 문화적 접근을 통해 해소하고 주민들이 문화예술을 향유할 수 있도록 여러 프로젝트를 실행하고 있습니다!


아, 그럼 평소에는 어떤 프로그램을 진행하시나요?


영도문화도시센터는 공간과 콘텐츠로 사람과 자연을 잇는 도심 생태문화환경을 조성하고 영도의 다양한 근대문화유산을 현재와 연결하고 재창조하는 곳이에요. 크게 5개 비전에 맞는 공공예술 프로젝트, 아카이빙사업, 문화예술교육사업 등 숨 가쁘게 진행하고 있습니다.


7월에는 영도의 생태문화를 함께 고민할 주민들을 모으기 위해 ‘그린라이트 영도 챌린지’라는 프로젝트를 진행하고 있어요. 나만의 생태감수성을 파악하며 영도의 애정도를 테스트로 풀어보고 20일간 자신만의 미션 챌린지를 도전하는 프로그램입니다. 그리고 이 캠페인을 위해 도다툴을 사용했어요.



테스트가 너무 귀엽고 재밌더라고요! 제가 영도에 대해 아는 게 잘 없었는데 오히려 이 테스트를 통해 잘 알게 된 부분도 있었어요. 심리테스트 캠페인을 하겠다는 영감은 어디서 얻으셨나요?


얼마나 주민들이 영도의 자연을 좋아하는지 알아보고 싶었어요. 영도 주민들의 설문조사에서 정주 여건의 1순위가 바로 영도가 가진 자연경관이었거든요. 미래세대를 위해 지금의 영도를 무차별한 개발이 아닌 보존의 형태로 같이 지켜나갈 주민들을 찾아보고 싶었고요.


주민들의 생태감수성을 알아보고 함께 공유하고 싶었는데 기존의 생태감수성테스트는 구글폼 등 텍스트 기반이라 재미가 없더라고요. 진지하지만 유쾌하면서도 놀이처럼 주민들이 참여할 방안을 고민해보았는데 요즘 다양한 애플리케이션이 개발되고 있고 어르신들도 손쉽게 모바일을 활용하는 모습을 보며 영도 문화도시 브랜드를 살리면서 쉽게 참여할 수 있도록 고민해보았습니다.


'영도 애정도 테스트'


그런 테스트를 만들어보기 위해 방법을 찾는 과정에서 도다툴을 알게 되셨던 건가요? 도다툴이 런칭된지 한 달이 안되었는데... 엄청 얼리 어답터세요!


네네. 영도 문화도시를 알리기 위해 다양한 SNS 활동을 하고 있는데 마침, 구세주처럼 테스트를 한번 해보지 않으시겠어요? 라는 타 사례의 포스트를 봤어요. 제가 마침 그린라이트 영도 챌린지를 어떻게 주민분들께 재미있게 제시하고 구현할지에 대한 고민이 많았는데… 정말 행운이었다고 생각해요.


테스트를 플레이하고, 어디서 만들었을까? 궁금해서 밑에 표기된 도다툴 링크를 눌렀는데 누구나 다 쓸 수 있다고 적혀있더라고요. 이건 누구나 다 쉽게 사용할 수 있다는 문구를 읽고 ‘그럼 한 번 해볼까?’라는 용기를 얻었어요.



도다툴이 추구하는 제일 중요한 가치는 모두가, 누구나 쉽게 쓸 수 있도록 하는것입니다! 실제로 한 번 해볼 만 하셨나요?


네. 제가 생각했던 구현 방식에 굉장히 적합했고 디자인이 굉장히 깔끔했어요. 이 정도면 완성됐다고 되기까지 정확하게 한 시간이 걸렸던 것 같아요. 튜토리얼 영상을 보고 바로 완성할 수 있더라고요.


질문들은 생태 감수성을 알아볼 수 있는 질문지를 인터넷에서 참고하고 답변은 단순히 예, 아니오가 아니라 어느 쪽을 선택해도 양심의 가책이 안 가도록 재미있게 바꾸고, 배경을 넣고, 결과페이지를 꾸미고 하는 것까지가 딱 1시간이 채 안 걸렸어요.


처음 만들었을 때 질문이 20개나 있었는데, 재미는 있지만 다소 길고 지루하게 느껴진다는 의견이 많아서 중도에 10개 정도로 줄여서 테스트를 운영하고 있습니다.



맞아요! 저희가 추천해 드리는 질문 개수가 딱 10개에서 12개 정도거든요. 유저분들이 플레이하시면서 충분히 즐기되 지루하게 느끼지 않는 구간이요. 센터의 다른 분들은 다들 만족하셨나요?


한 시간만에 만들었는데 구현이 너무 잘 되더라고요. 그래서 제가 바로 크루들에 ‘엄청 좋은 플랫폼을 찾았다’라고 자랑하면서 테스트를 공유했어요.



영도에 대해 새로운 사실을 알아갈 수 있는 재밌는 퀴즈!



그 이후 테스트를 온·오프라인에서 확산시키기 위해 어떤 채널을 활용하셨나요?


일단 영도 내 캠페인 홍보를 위해 현수막을 걸었어요. 11개 동 행정복지센터를 방문해 ‘그린라이트 영도 챌린지’를 홍보할 수 있는 팝업 게시대를 설치하고 홍보물에 테스트에 참여할 수 있는 QR코드를 넣었죠.


영도구청 홈페이지 및 센터 공식 홈페이지와 SNS에도 게재하며 유료 광고도 진행했었는데, 지역 밀착형인 당근마켓에도 홍보를 진행했어요. 당근마켓의 경우 저희 콘텐츠 노출도가 영도구 한정 2만 회 정도였구요, 링크 클릭이 470회 정도였습니다. 좀 아쉬웠던 부분은 링크는 눌러봤는데 테스트 플레이를 안 하신 분들이 많으시더라고요. 하지만 이런 테스트, 이런 프로그램을 한다는 것 자체는 노출이 굉장히 많이 되었던 것 같아요.



참여자 수가 조금 아쉬우셨겠네요 😢


많은 사람의 참여도 좋지만, 사실 이번 기획은 영도의 생태문화를 정말 좋아하고 공감해주실 분들을 찾기 위해 시작되었습니다. 자신만의 생태감수성을 파악해보고 저희와 영도의 생태문화를 고민하고 의제를 발굴하여 함께 해결해나갈 수 있는 시민들의 발굴이 목표였거든요.


헤비급 영도팬, 찐팬을 찾고자 하는 마음에 테스트를 준비했고요. 앞으로 더 대중성 있게 테스트를 만들려면 적절한 타깃 설정과 흥미로운 주제를 담아 콘텐츠를 제작해야 되겠다는 생각이 들었어요.



애정도를 확인하는 찐팬 테스트, 만들어보고 싶으신가요? 어떻게 하는지 알려드릴게요!


도다툴을 사용해서 다른 캠페인을 진행해볼 계획이 있으실까요?


현재 영도 문화도시 브랜드를 지역주민의 참여와 전문그룹과 협업을 통해 곧 선보일 예정입니다. 놀이의 개념이 더해져 시민 누구나 영도 문화도시 브랜드를 활용해 사용할 수 있는 플렉서블한 아이덴티티로 많은 사람에게 사랑받을 수 있는 브랜드로 만들어 가고 있어요.


그래서 일회성이 아니라 영도 문화도시에서 다양한 프로젝트를 시작할 때 주민들이 한번 재미있게 참여할 수 있는 입문 단계 콘텐츠로 이런 테스트를 계속 만들어보고 싶단 생각을 했어요. 도다툴을 접해본 센터장님도 의견을 주시며 다양하게 적용해보자는 제안도 주셨지요. 앞으로도 도다툴을 활용해 재밌는 콘텐츠를 계속해서 만들 예정입니다.



저희도 도다툴을 계속 사용하시는데 불편함이 없도록 더 열심히 하겠습니다! 그렇다면 도다툴을 다른 지자체에도 추천하실것 같으신가요?


일단 추천 의향은 10점 만점에 10점입니다. 심리테스트뿐만 아니라 도다툴의 테스트 기반 애플리케이션을 통해 지역의 다양한 문제들이나 이슈들을 이벤트와 적용해 재밌게 놀이처럼 참여할 방법으로 이 툴을 많이 사용해 주시면 좋을 것 같아요. 툴이 워낙 사용하기 쉽다 보니 주민들의 관심과 소통의 창구로 써보면 좋을 것 같습니다.


시간 내주셔서 너무 감사드립니다!

앞으로 영도에 대해 만들어주실 재밌는 콘텐츠, 기다리고 있을게요 😊



지역 주민분들의 마음을 재미있게 사로잡는 심리테스트

도다툴을 사용해 코딩없이 손쉽게 만들어보세요!